Política de Trocas e Devoluções: Garantindo Sua Satisfação em Cada Compra de EPI Atacado

Seja bem-vindo à nossa página de Trocas e Devoluções, na Loja Bom Trabalho, onde sua satisfação é nossa prioridade.

Comprometemo-nos em oferecer produtos de alta qualidade, especialmente quando se trata de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) adquiridos no atacado.

Podemos eventualmente surgir situações que exijam a troca ou devolução de produtos, e estamos aqui para tornar esse processo transparente e eficiente.

Sabemos sobre o direito dos consumidores, todas essas regras valem para lojas físicas, mas também vale nas vendas online, o CDC continua válido, assim como as regras para devolução.

Ainda que o documento não cite as transações virtuais, o Decreto 7.962/2013 complementou o assunto.

Pelo CDC, por outro lado, já estão previstas situações de comercialização fora do estabelecimento comercial.

As regras para as vendas online se enquadram nessa categoria. De acordo com o artigo 49, o consumidor pode desistir do produto ou serviço no período de sete dias.

Lembrando que essa desistência pode acontecer por qualquer motivo.

Sendo assim, mesmo que o produto não tenha nenhum tipo de avaria ou mau funcionamento, o cliente pode desistir da compra sem sofrer nenhuma penalização.

O mesmo vale para os serviços contratados.

Trocas: Qualidade Garantida nos EPIs de Atacado

Nosso compromisso com a excelência reflete-se em cada item de nosso catálogo, proveniente de renomados fornecedores de EPI.

Se, porventura, receber um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, a Loja Bom Trabalho efetua a troca sem complicações.

Basta entrar em contato conosco dentro de 7 dias após a coleta, e nossa equipe dedicada fornecerá uma solução rápida e eficaz.

Dessa forma, a Loja Bom Trabalho realizará sua troca sem custo adicional de frete, pois enviaremos um código (PAC reverso) em seu e-mail e você só terá que levar o pacote em uma Agência dos Correios de sua cidade, juntamente com o código enviado no e-mail.

A Loja Bom Trabalho exige que nos envie o produto:

1. 1- Na caixa original, embrulhada com papel pardo;
2. 2- Sem sinais de uso;
3. 3- Acompanhado do manual e acessórios se tiver.

Após o procedimento de levar o produto a ser trocado aos Correios, aguardamos a chegada em nossa Central, conferi-lo e assim proceder com a substituição do produto requerido por e-mail ou telefone.

Possuindo o produto em estoque, iremos conferir, embalar e enviar novamente ao endereço sem custo adicional do frete, já que a troca está sendo feita por problemas e insatisfação com o produto.

Caso o produto escolhido a ser trocado seja de valor diferente do produto reclamado, nós iremos gerar um Cupom de Desconto:

Se o preço do produto for maior, o cliente usará o Cupom de Desconto comprando normalmente em nosso site o produto desejado e o restante do valor poderá ser pago no boleto ou no Cartão de Crédito.

Se o preço do produto for menor, o Cliente usará o Cupom de Desconto normalmente em sua compra e ficará com crédito restante no Cupom, até que todo o valor seja usado.

Devoluções: Sua Satisfação é a Nossa Prioridade

Compreendemos que, por razões diversas, você pode precisar devolver um item adquirido no atacado.

Nossa política de devoluções foi cuidadosamente elaborada para garantir a sua tranquilidade nesses casos.

Ao constatar a necessidade de devolução, entre em contato conosco, respeitando o prazo de 7 dias após a coleta.

Juntos, trabalharemos para resolver a situação da maneira mais conveniente para você.

Se você recebeu produto adquirido em nosso site e o mesmo encontra-se em perfeito estado, mas mesmo assim deseja devolve-lo à empresa sem qualquer justificativa ou por ter se arrependido da compra.

Deverá ser enviado e-mail para [email protected]  ou fale conosco pelo telefone: (31) 3851-5129 em até sete dias úteis após a entrega da compra informando a devolução do produto e a intenção de recebimento de estorno da compra.

O estorno do valor será realizado após o produto chegar integralmente à Central da Loja Bom Trabalho, e o procedimento da devolução do dinheiro será de acordo com a sua forma de pagamento.

 
Se a compra foi feita por Boleto Bancário, o estorno será efetuado em sua conta bancária, a qual será informada à nossa empresa por e-mail.

Se a compra foi feita por Cartão de Crédito, a empresa entrará em contato com a operadora do cartão e tomará as medidas para que o valor seja estornado à você.

Processo Simplificado para Trocas e Devoluções:

1. 1- Contate-nos: Envie-nos um e-mail para [email protected] informando o motivo da troca ou devolução, juntamente com o número do pedido.

2. 2- Avaliação e Aprovação: Nossa equipe avaliará a solicitação e, uma vez aprovada, forneceremos as instruções necessárias.

3. 3- Envio do Produto: Caso a troca seja autorizada, envie o produto de volta para o endereço que forneceremos.

4. 4- Reembolso ou Substituição: Após recebermos o item, faremos a verificação e procederemos com o reembolso ou enviaremos a substituição, conforme acordado.

Na Loja Bom Trabalho, acreditamos que a transparência é essencial em todas as etapas do processo de compra.

Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva.

Conte conosco para fornecer EPIs de atacado de qualidade, respaldados por uma política de trocas e devoluções que visam sua completa satisfação.